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突擊驗廠（不定時驗廠）如何應付
來源：www.ruogucaotang.net 作者：溫州驗廠網(wǎng) 發(fā)布時間：2010-11-24
驗過廠的人都知道驗廠是件頭疼事，遇到突擊驗廠就更麻煩，心理沒譜又天天提心吊膽。下面簡單介紹一下驗廠前的準備工作及如何應對突擊驗廠。
客戶驗廠前怎樣做好配合工作：
1.做好員工訪談準備，記住問話表中的內容，并靈活回答；
2.維護好現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的整理、整頓、清潔、衛(wèi)生、不制造垃圾、不亂丟垃圾、物料工具設備放置有序、標識明確；
3.安全用電，不亂接電線，不亂動高壓設備；
4.確保機器設備安全，正確使用機器設備的安全防護設施，不圖一時方便隨意更改，定期保養(yǎng)使用的設備，依正確程序操作，不違規(guī)作業(yè)；
5.注意消防安全，保持通道暢通，不亂堆放物品，會使用消防器材，懂得消防知識，消防設施周圍通暢，保證易拿易取，急時能用；
6.保證化學品使用安全，了解化學品知識，正確使用MSDS，懂得化學事故處理，保護好自己的安全；
7.做到利器使用安全，完整回收，正確記錄；
8.正確使用個人安全防護用品，了解勞保用品的功用，積極正確的堅持使用。能注意張貼防護標識，正確遵守使用提示；
9.團結工友，互幫互助互學互愛，愛護生活工作環(huán)境，積極準備，提高安全意識，個人衛(wèi)生意識，環(huán)保意識，防止安全隱患。
如何應對突擊驗廠：
1.工廠客服人員在接到疑似審核員冒充客戶來電時，應該能立即辨識并作出反應上報上級，工廠須馬上做好驗廠準備工作，全廠戒備；工廠必須對接線人員及客服人員進行培訓；
2.對門衛(wèi)進行培訓，門衛(wèi)必須對來訪人員嚴格排查，一旦確定是審核人員，立即設法通知領導及全廠員工，并拖延審核員的進廠時間，讓審核員填寫會客單并發(fā)放訪客證，門衛(wèi)最好陪同指引審核員入廠。建議在門衛(wèi)室設置報警鈴，注意，此鈴不是用來報警的，而是用來預警給工廠內部人員的；
3.工廠領導在得知審核員到來的第一時間必須做出反應，立即派人下達驗廠通知，讓車間全體員工立即清理現(xiàn)場，讓童工及不在花名冊的員工即刻撤離現(xiàn)場，并讓其他員工做到口徑一致。盡最大努力以最快的時間清理現(xiàn)場。
4.工廠領導及陪同驗廠小組必須第一時間準備好接待事宜，會議室不要配置網(wǎng)線，擺放好礦泉水和水果等接待用品，態(tài)度親和且積極配合，盡量不要與審核員發(fā)生沖突，遇問題積極解釋；
5.如果覺得自己應付不來這諸多事項，可考慮請驗廠咨詢公司的顧問幫助陪同驗廠。
客戶驗廠前怎樣做好配合工作：
1.做好員工訪談準備，記住問話表中的內容，并靈活回答；
2.維護好現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的整理、整頓、清潔、衛(wèi)生、不制造垃圾、不亂丟垃圾、物料工具設備放置有序、標識明確；
3.安全用電，不亂接電線，不亂動高壓設備；
4.確保機器設備安全，正確使用機器設備的安全防護設施，不圖一時方便隨意更改，定期保養(yǎng)使用的設備，依正確程序操作，不違規(guī)作業(yè)；
5.注意消防安全，保持通道暢通，不亂堆放物品，會使用消防器材，懂得消防知識，消防設施周圍通暢，保證易拿易取，急時能用；
6.保證化學品使用安全，了解化學品知識，正確使用MSDS，懂得化學事故處理，保護好自己的安全；
7.做到利器使用安全，完整回收，正確記錄；
8.正確使用個人安全防護用品，了解勞保用品的功用，積極正確的堅持使用。能注意張貼防護標識，正確遵守使用提示；
9.團結工友，互幫互助互學互愛，愛護生活工作環(huán)境，積極準備，提高安全意識，個人衛(wèi)生意識，環(huán)保意識，防止安全隱患。
如何應對突擊驗廠：
1.工廠客服人員在接到疑似審核員冒充客戶來電時，應該能立即辨識并作出反應上報上級，工廠須馬上做好驗廠準備工作，全廠戒備；工廠必須對接線人員及客服人員進行培訓；
2.對門衛(wèi)進行培訓，門衛(wèi)必須對來訪人員嚴格排查，一旦確定是審核人員，立即設法通知領導及全廠員工，并拖延審核員的進廠時間，讓審核員填寫會客單并發(fā)放訪客證，門衛(wèi)最好陪同指引審核員入廠。建議在門衛(wèi)室設置報警鈴，注意，此鈴不是用來報警的，而是用來預警給工廠內部人員的；
3.工廠領導在得知審核員到來的第一時間必須做出反應，立即派人下達驗廠通知，讓車間全體員工立即清理現(xiàn)場，讓童工及不在花名冊的員工即刻撤離現(xiàn)場，并讓其他員工做到口徑一致。盡最大努力以最快的時間清理現(xiàn)場。
4.工廠領導及陪同驗廠小組必須第一時間準備好接待事宜，會議室不要配置網(wǎng)線，擺放好礦泉水和水果等接待用品，態(tài)度親和且積極配合，盡量不要與審核員發(fā)生沖突，遇問題積極解釋；
5.如果覺得自己應付不來這諸多事項，可考慮請驗廠咨詢公司的顧問幫助陪同驗廠。