現(xiàn)場(chǎng)審核

     審核組在完成了全部的審核準(zhǔn)備工作以后，可以按預(yù)先約定的日期到被審核方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。現(xiàn)場(chǎng)審核的主要步驟包括召開首次會(huì)議、收集審核證據(jù)、確定不符合項(xiàng)并編寫不符合項(xiàng)報(bào)告、召開末次會(huì)議并宣布審核結(jié)果。

一、首次會(huì)議

     首次會(huì)議是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的第一步。首次會(huì)議順利與否，對(duì)隨后的審核工作影響重大。首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，參加人員為審核組全體成員、被審核方的高層經(jīng)理、管理者代表及各有關(guān)部門主管。會(huì)議應(yīng)嚴(yán)肅而不拘謹(jǐn)，語(yǔ)言精煉，一般不宜超過(guò)30分鐘。

    首次會(huì)議的內(nèi)容和程序如下：

    1．向被審核方介紹審核組成員，到會(huì)人員簽名登記。

    2．重申審核類型、審核目的、審核依據(jù)和審核范圍。

    3．重申審核計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)審核期間工作時(shí)間安排及末次會(huì)議時(shí)間。

    4．介紹審核方法和程序，應(yīng)申明審核采用的是抽樣調(diào)查方法。

    5．介紹審核結(jié)果的處理方式，說(shuō)明不符合項(xiàng)和最終審核報(bào)告的簽發(fā)方式。

    6．重申保密規(guī)定。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，被審核方提供的所有資料都是保密文件，不得向任何第三方透露。

    7．明確陪同人員。被審核方的向?qū)煜ば枰獙徍说牟块T和項(xiàng)目，為審核員提供協(xié)助。

    8．確定審核所需的資源和設(shè)備。如審核員辦公室、開會(huì)場(chǎng)所、交通工具、辦公用品、防護(hù)用具及午餐安排等，都需要在首次會(huì)議上確認(rèn)。    ．

    9．征求被審核方對(duì)審核安排的意見。有不清楚的地方應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明，沒(méi)有異議則首次會(huì)議結(jié)束。

    10．如果審核組不熟悉審核范圍，可以安排審核組成員快速巡視審核現(xiàn)場(chǎng)范圍，熟悉審核現(xiàn)場(chǎng)的分布和特點(diǎn)，進(jìn)一步部署審核活動(dòng)。

二、收集審核證據(jù)

     首次會(huì)議后，審核組根據(jù)審核計(jì)劃分組進(jìn)行審核，收集審核證據(jù)。審核證據(jù)是關(guān)于事實(shí)的可以驗(yàn)證的信息、資料、記錄或者陳述。審核證據(jù)可以是定量的，也可以是定性的，具有可驗(yàn)證性或可重復(fù)性。審核證據(jù)可以通過(guò)工人面談、文件記錄審閱、現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量測(cè)試等方法取得。

    審核員應(yīng)親自挑選工人，而不是由被審核方指定。審核員應(yīng)分9rj從工作現(xiàn)場(chǎng)、人事登記表和工資表等不同的渠道挑選。應(yīng)注意所挑選的工人應(yīng)合理地分布在不同的部門、不同的工作年限、來(lái)自不同的地區(qū)和男女性別，確保訪問(wèn)到的工人具有較強(qiáng)的代表性。挑選

    工人應(yīng)征得工人的同意，如果工人不愿接受訪問(wèn)，審核員應(yīng)另外挑選其他工人。

    訪問(wèn)工人應(yīng)在審核員和挑選的工人之間進(jìn)行，不應(yīng)有被審核方代表參加。訪問(wèn)工人可以通過(guò)小組訪問(wèn)或單獨(dú)訪問(wèn)的方式進(jìn)行，審核員應(yīng)作出適當(dāng)?shù)慕M合。在開始訪問(wèn)前，審核員應(yīng)營(yíng)造寬松平和的談話環(huán)境，應(yīng)清楚表明自己的身份，表明自己并不是當(dāng)?shù)卣藛T，也不是公司管理層的代表，訪問(wèn)過(guò)程和結(jié)果都是保密的，不會(huì)透露給公司管理層。

    審核員應(yīng)查閱盡可能完整的公司文件記錄，不完整的資料往往不能表明體系的持續(xù)有效運(yùn)行。至少應(yīng)查閱以下資料：

    (1)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及政府發(fā)放的其他許可證；

    (2)政府部門檢查記錄：如消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和勞動(dòng)年檢證；

    (3)公司規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律；

    (4)工人人事檔案及年齡文件副本；

    (5)勞動(dòng)合同及其他協(xié)議；

    (6)工作時(shí)間記錄，包括工卡、考勤表、加班記錄和休息請(qǐng)假記錄；

    (7)工作時(shí)間控制記錄；

    (8)工資記錄，包括工資標(biāo)準(zhǔn)、工資計(jì)算記錄和工資發(fā)放記錄；

    (9)社會(huì)保險(xiǎn)和福利記錄，包括繳費(fèi)記錄、收費(fèi)記錄和登記表；

    (10)工人違規(guī)記錄及處理；

    (11)安全衛(wèi)生檢查記錄；

    (12)特種設(shè)備年檢登記記錄，包括鍋爐壓力容器及廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、電梯和起重機(jī)械等；

    (13)化學(xué)危險(xiǎn)物品存放及使用記錄；

    (14)作業(yè)場(chǎng)所空氣及噪音檢測(cè)記錄；

    (15)勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放及回收記錄；

    (16)工人健康檢查記錄；    

    (17)安全衛(wèi)生培訓(xùn)記錄；

(18)消防安全演習(xí)記錄；

    (19)事故及工傷記錄；

    (20)工人投訴和處理記錄。

    安全衛(wèi)生問(wèn)題是整個(gè)審核過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是現(xiàn)場(chǎng)檢查主要目的之一。曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣的一個(gè)案例，某家工廠通過(guò)SA8咖認(rèn)證審核后不久發(fā)生了嚴(yán)重的塌樓事故。因此負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查的審核員一定要經(jīng)過(guò)專門的安全衛(wèi)生培訓(xùn)和具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，最好是一名安全專業(yè)人士，如注冊(cè)安全主任。現(xiàn)場(chǎng)安全檢查至少應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

    (1)廠房宿舍結(jié)構(gòu)是否安全，是否妥善維修?

    (2)是否使用“三合一”廠房?

    (3)安全出口是否足夠，安全通道是否堵塞?

    (4)消防器材是否齊全，是否妥善保養(yǎng)?

    (5)機(jī)器設(shè)備是否安全，安全裝置是否齊全?   

    (6)鍋爐、壓力容器及起重設(shè)備等特種設(shè)備是否檢驗(yàn)合格并登記?

    (7)有毒有害危險(xiǎn)品是否妥善保管和使用?

    (8)工作場(chǎng)所通風(fēng)、照明是否合適?

    (9)個(gè)人防護(hù)用品是否合適，是否堅(jiān)持使用?

    (10)特種作業(yè)人員是否持證上崗?

    (11)安全標(biāo)志和緊急照明是否齊全?

    (12)急救箱是否齊全，是否補(bǔ)充藥品?

    (13)廁所及飲水是否遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所?

    審核員應(yīng)時(shí)刻牢記審核目標(biāo)、范圍和計(jì)劃安排，不要輕易偏離“檢查表”軌跡。如沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不應(yīng)非要找到問(wèn)題為止，否則這對(duì)被審核方是不公正的，而且違反抽樣原則；如確需進(jìn)一步調(diào)查取證，可征詢審核組長(zhǎng)同意后，方可臨時(shí)偏離檢查表。審核員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)親自抽取或監(jiān)督抽取樣本，不能都由被審核方代表代勞。審核中與被審核方發(fā)生矛盾時(shí)，審核員應(yīng)盡量克制。審核中若發(fā)現(xiàn)足以決定不推薦注冊(cè)的嚴(yán)重的不符合項(xiàng)，經(jīng)審核組長(zhǎng)確認(rèn)，必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)，可提前中止現(xiàn)場(chǎng)審核。

    現(xiàn)場(chǎng)審核的注意事項(xiàng)：

    (1)審核組長(zhǎng)要控制審核的全過(guò)程，包括：①控制審核進(jìn)度，既不要敷衍了事，也不要拖延時(shí)間；②控制審核計(jì)劃，除非特殊情況，不得改變審核計(jì)劃或增減審核員；③控制氣氛，應(yīng)營(yíng)造和諧及合作的氣氛，避免產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)；④控制紀(jì)律，不得有任何違反紀(jì)律的行為；⑤控制客觀性，不能主觀猜測(cè)和臆斷；⑥控制審核結(jié)果，審核結(jié)論應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論謹(jǐn)慎作出。

    (2)要科學(xué)地選擇樣本。選擇樣本時(shí)應(yīng)考慮到社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的復(fù)雜性。在對(duì)文件、數(shù)據(jù)抽樣時(shí)要體現(xiàn)隨機(jī)性，如在一年的數(shù)據(jù)中每個(gè)月都要取若干個(gè)數(shù)據(jù)，這樣抽樣具有代表性。審核員在抽查樣本和與員工面談時(shí)，為了表示對(duì)被審核方的尊重，應(yīng)征得被審核方部門主管或陪同人員的同意。    ．

    (3)充分利用檢查表。在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)應(yīng)充分利用檢查表，不要輕易偏離檢查表提問(wèn)題。當(dāng)然也不能過(guò)分依賴檢查表，檢查表中的問(wèn)題往往只給一個(gè)線索，真正找出不符合項(xiàng)還需要進(jìn)行跟蹤提問(wèn)。

    (4)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，應(yīng)追根溯源。有些問(wèn)題光從表面現(xiàn)象判定不符合是不夠的，真正不符合的原因要做更進(jìn)一步的調(diào)查，以確定在體系哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)不符合。

    (5)與被審核方共同確認(rèn)事實(shí)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，審核員應(yīng)盡量征得被審核方的認(rèn)可，以便被審核方采取糾正行動(dòng)，如果被審核方確定有足夠的證據(jù)推翻某個(gè)不符合項(xiàng)，審核員應(yīng)撤消該項(xiàng)不符合報(bào)告。當(dāng)雙方有爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，審核員應(yīng)盡量耐心說(shuō)服被審核方，并強(qiáng)調(diào)審核是針對(duì)體系，而不是針對(duì)人。

    (6)始終遵守審核員行為守則。審核員在整個(gè)審核過(guò)程中都應(yīng)保持客觀、公正、認(rèn)真、明確、有禮貌和為被審核方保密的原則。

    現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)收集充足的客觀證據(jù)，以便判定被審核方社會(huì)責(zé)任管理體系是否符合審核準(zhǔn)則。審核證據(jù)來(lái)自面談、文件審閱和現(xiàn)場(chǎng)觀察，應(yīng)注意交叉核對(duì)不同來(lái)源的資料是否一致，發(fā)現(xiàn)明顯差異時(shí)應(yīng)追根溯源，確認(rèn)被審核方提供了成套的虛假資料時(shí)應(yīng)報(bào)告組長(zhǎng)處理。應(yīng)隨時(shí)對(duì)偏離社會(huì)責(zé)任管理體系審核準(zhǔn)則的表現(xiàn)作出記錄。在實(shí)際審核中以下幾方面可做為客觀證據(jù)：

    (1)現(xiàn)場(chǎng)觀察及文件審閱中存在的客觀事實(shí)。

    (2)訪問(wèn)時(shí)，與被審核的活動(dòng)的負(fù)責(zé)人的談話可以成為客觀證據(jù)，但還應(yīng)注意，面談取得的信息應(yīng)通過(guò)獨(dú)立的來(lái)源予以核實(shí)。獨(dú)立的來(lái)源包括觀察、記錄和測(cè)試結(jié)果。對(duì)無(wú)法核實(shí)的信息應(yīng)給以標(biāo)識(shí)。傳聞、陪同人員或與被審核的活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員的談話不能作為客觀證據(jù)。

    現(xiàn)場(chǎng)審核要注意根據(jù)公司的具體情況選擇不同審核方式，常用的審核方式有以下三種：

    (1)自下而上和自上而下的審核方式

    所謂自上而下的審核方式，是指先到信息比較集中的部門了解總的情況，然后在此部門選擇一批樣本到使用這些樣本的各部門去調(diào)查核實(shí)。采用這種審核方式的典型例子是對(duì)不符合情況的調(diào)查，先到管理者代表處或人事部查詢以往的不符合報(bào)告記錄，然后抽樣到各部門檢查不符合項(xiàng)糾正行動(dòng)的落實(shí)情況和是否有預(yù)防措施。

    所謂自下而上的審核方式，是指先在多個(gè)部門調(diào)查研究，選擇一批樣本到某一集中管理的部門去審核。這類方式的典型例子是對(duì)培訓(xùn)的審核。審核員先到各部門查詢員工接受培訓(xùn)的情況，然后到人事部查詢所取樣本是否有培訓(xùn)記錄。

    (2)正向和逆向的審核方式

    正向和逆向的審核可以從兩個(gè)方面來(lái)理解。一方面把社會(huì)責(zé)任活動(dòng)——社會(huì)責(zé)任因素——社會(huì)責(zé)任影響看作一個(gè)順序，從活動(dòng)到因素再到影響是正向。從影響到因素再到活動(dòng)就是逆向。另一方面把管理體系五大要素看作一個(gè)順序，從社會(huì)責(zé)任政策——策劃——實(shí)施與運(yùn)行——檢查與糾正行動(dòng)——管理評(píng)審是正向，反之是逆向。

    (3)按要素審核和按部門審核的方式

    按要素審核是指針對(duì)某一要素去審核相關(guān)部門，最后所有要素都要審核。按部門審核是指針對(duì)某一部門審核所有有關(guān)要素，最后所有相關(guān)部門和所有9個(gè)要素都要審核。按要素審核，往往一個(gè)要素涉及許多部門，審核組要訪問(wèn)許多部門才能完成一個(gè)要素審核。而每一個(gè)部門要重復(fù)接受多次審核才能完成審核任務(wù)。這種做法效率低且影響公司的生產(chǎn)運(yùn)行。按部門審核時(shí)，審核組對(duì)涉及到的各個(gè)要素一次審核清楚，所復(fù)去各個(gè)部門審核，比較實(shí)用和受到被審核方歡迎。最后按要素把各部門的審核結(jié)果整理出來(lái)，得出總的結(jié)論。一般情況下，審核采用按部門審核的方法較為普遍，有時(shí)兩種方式都采用。

三、確定不符合項(xiàng)和編寫不符合項(xiàng)報(bào)告

   對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，審核組將以不符合項(xiàng)報(bào)告的方式提交被審核方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上編制對(duì)被審核方社會(huì)責(zé)任管理體系是否有效性的結(jié)論。因此，不符合項(xiàng)報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)單明了，只陳述客觀事實(shí)，不進(jìn)行分析、評(píng)判，但又要使被審核方以此為依據(jù)分析問(wèn)題，確定糾正行動(dòng)。一份不符合項(xiàng)報(bào)告只記錄一個(gè)不符合項(xiàng)內(nèi)容。

    社會(huì)責(zé)任管理體系審核中的不符合項(xiàng)是指那些違背審核準(zhǔn)則的審核發(fā)現(xiàn)。審核準(zhǔn)則又稱審核依據(jù)，它包括SA8刪標(biāo)準(zhǔn)、適用于被審核方的社會(huì)責(zé)任法律法規(guī)及其他要求，和被審核方的社會(huì)責(zé)任管理體系文件。不符合項(xiàng)按其嚴(yán)重程度和可能造成的后果可以分為輕微不符合項(xiàng)和嚴(yán)重不符合項(xiàng)兩類。

    1．嚴(yán)重不符合項(xiàng)。出現(xiàn)以下三種情況之一的，即構(gòu)成嚴(yán)重不符合項(xiàng)。

    (1)體系運(yùn)行出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。如某一要素或某一關(guān)鍵過(guò)程重復(fù)出現(xiàn)失效現(xiàn)象，即多次重復(fù)發(fā)生不符合現(xiàn)象，又未能采取有效的糾正行動(dòng)加以消除，形成系統(tǒng)性失效。

    (2)體系運(yùn)行出現(xiàn)區(qū)域性失效。如在某一部門，體系要素的全面失效現(xiàn)象。例如各層次中各部門的培訓(xùn)失效或某一車間有害物濃度長(zhǎng)期超標(biāo)，又沒(méi)有糾正行動(dòng)。

    (3)造成嚴(yán)重的社會(huì)責(zé)任危害。如使用監(jiān)獄勞工或童工、發(fā)生群死群傷或火災(zāi)等災(zāi)難性事故、發(fā)生全廠性罷工等重大勞資糾紛事件。

    2．輕微不符合項(xiàng)。出現(xiàn)下列情況之一的，即構(gòu)成輕微不符合項(xiàng)。

    (1)對(duì)滿足社會(huì)責(zé)任管理體系要素或體系文件的要求而言，是個(gè)別的、偶然的、孤立的、性質(zhì)輕微的問(wèn)題。

    (2)對(duì)保證所審核區(qū)域的體系有效性而言，是次要的問(wèn)題。   

    3．觀察項(xiàng)。出現(xiàn)下列情況之一的，即構(gòu)成觀察項(xiàng)。

    (1)存在問(wèn)題，但證據(jù)不足，需要提醒被審核方注意的事項(xiàng)。

    (2)已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跡象，但尚不構(gòu)成不符合項(xiàng)，繼續(xù)發(fā)展可能構(gòu)成不符合項(xiàng)。

    觀察項(xiàng)一般不列入不符合項(xiàng)報(bào)告，也不列入最后的審核報(bào)告。設(shè)置觀察項(xiàng)有利于促進(jìn)被審核方改進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理體系。

    4．不符合項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容。不符合項(xiàng)報(bào)告包括以下內(nèi)容：

    (1)被審核部門及負(fù)責(zé)人姓名；

    (2)審核員姓名；

    (3)審核準(zhǔn)則；

    (4)不符合事實(shí)的描述；

    ①寫明是什么事情，只陳述客觀事實(shí)，不作任何分析或論斷。

    ②寫明是誰(shuí)說(shuō)的或是誰(shuí)做的，只寫職務(wù)，不必寫姓名。

    ③寫明規(guī)定的要求是什么，寫出規(guī)定的具體內(nèi)容。

    ④寫明必要的細(xì)節(jié)，使之便于追溯，如地點(diǎn)、部門，或者標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序、作業(yè)文件的名稱和章節(jié)號(hào)。

    (5)不符合類型，確定是輕微還是嚴(yán)重不符合項(xiàng)；

    (6)建議采取的糾正行動(dòng)計(jì)劃及完成日期；   

    (7)糾正行動(dòng)完成情況及驗(yàn)證。

    對(duì)確認(rèn)有嚴(yán)重不符合項(xiàng)的公司，均不予推薦注冊(cè)；對(duì)有輕微不符合項(xiàng)的數(shù)量尚不足以構(gòu)成嚴(yán)重不符合項(xiàng)的公司，一般均予以推薦注冊(cè)，但需采取糾正行動(dòng)，并經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)跟蹤確認(rèn)已完全符合后，才能予以發(fā)證。

    5．審核結(jié)果的匯總分析

    為了使審核結(jié)論更準(zhǔn)確，審核組長(zhǎng)在末次會(huì)議前應(yīng)召開一次全體審核員會(huì)議，對(duì)審核結(jié)果作一次匯總分析，以便對(duì)被審核方的社會(huì)責(zé)任管理體系作出公正的評(píng)價(jià)，為末次會(huì)議作準(zhǔn)備。匯總分析可以考慮以下幾個(gè)方面：

    (1)從發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)分析：如不符合項(xiàng)的總數(shù)，其中嚴(yán)重不符合，輕微不符合各有多少項(xiàng)。如果審核的按部門進(jìn)行的，則列出不符合項(xiàng)涉及哪些要素，其中哪個(gè)要素最多或最嚴(yán)重。有了這些數(shù)據(jù)，大致可以清楚這個(gè)部門的薄弱環(huán)節(jié)在哪里。

    (2)從發(fā)展的歷史和趨勢(shì)分析：將上次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的總數(shù)及其構(gòu)成與本次審核結(jié)果比較，體系是在持續(xù)改進(jìn)還是在退步。從對(duì)上次糾正行動(dòng)完成的情況及有效性的分析，也可看出社會(huì)責(zé)任管理進(jìn)步或不足的情況。

        表3  SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系審核不符合項(xiàng)報(bào)告

     在上述匯總分析的基礎(chǔ)上，可以總結(jié)公司管理體系存在哪些薄弱環(huán)節(jié)及其嚴(yán)重程度，從而得出整體性的結(jié)論意見。

四、末次會(huì)議  

     現(xiàn)場(chǎng)審核完成之后，審核組應(yīng)召集被審核方的高層經(jīng)理、管理者代表和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人員舉行末次會(huì)議，其主要目的是向被審核方介紹審核發(fā)現(xiàn)，使他們清楚地理解和認(rèn)識(shí)審核發(fā)現(xiàn)的事實(shí)根據(jù)。如果時(shí)間允許，審核組長(zhǎng)一般在末次會(huì)議前與管理者代表交流，以避免在較大規(guī)模的末次會(huì)議上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。關(guān)于審核發(fā)現(xiàn)的重要性和措辭的最終決定權(quán)屬于審核組長(zhǎng)，盡管委托方和被審核方可能持有異議。

    在末次會(huì)議上，審核組長(zhǎng)應(yīng)就公司社會(huì)責(zé)任管理體系的符合性、有效性做出總體評(píng)價(jià)和結(jié)論。結(jié)論應(yīng)全面總結(jié)社會(huì)責(zé)任管理的成績(jī)和問(wèn)題。在末次會(huì)議上審核組長(zhǎng)還應(yīng)澄清或回答被審核方提出的問(wèn)題，并告訴被審核方審核報(bào)告送發(fā)的日期。

    末次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持，按預(yù)定時(shí)間舉行，會(huì)議程序和內(nèi)容包括：   

    1．出席會(huì)議人員。只要可能，凡參加首次會(huì)議的人員都應(yīng)參加，并在簽到表上簽名；

    2．感謝被審核方對(duì)審核工作的支持和配合；

    3．重申審核的類型、目的、范圍、依據(jù)和方法；

    4．肯定被審核方在社會(huì)責(zé)任管理上的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，但也有不符合項(xiàng)；

    5．逐條介紹審核過(guò)程中確定的不符合項(xiàng)；

    6．重申審核是采取抽樣檢查的方法進(jìn)行，聲明可能有未發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，被審核方應(yīng)舉一反三，糾正可能存在的其他同類問(wèn)題；

    7．全面總結(jié)并作出結(jié)論。介紹審核了多少部門，查閱哪些文件記錄，訪問(wèn)了多少工人，發(fā)現(xiàn)了多少不符合項(xiàng)，介紹運(yùn)行體系對(duì)SA8印0標(biāo)準(zhǔn)的符合程度、實(shí)施程度和實(shí)施效果。然后，宣讀審核組基于客觀事實(shí)所作出的社會(huì)責(zé)任管理體系是否有效性的結(jié)論。最后還應(yīng)告訴被審核方，審核組是否將向認(rèn)證機(jī)構(gòu)推薦注冊(cè)；

    8．征求被審核方對(duì)不符合項(xiàng)報(bào)告、總結(jié)報(bào)告結(jié)論的意見；

    9．請(qǐng)被審核方代表在審核報(bào)告、不符合項(xiàng)報(bào)告上簽字，并將一份副本交給被審核方作備忘錄，以便采取糾正行動(dòng)；

    10．商定未盡事宜。若審核組決定推薦注冊(cè)，則要求被審核方做出對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正行動(dòng)的承諾，確定糾正的時(shí)間，并在30天內(nèi)以書面報(bào)告的形式報(bào)告糾正行動(dòng)計(jì)劃；對(duì)因存在嚴(yán)重不符合項(xiàng)等問(wèn)題暫不推薦注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)做出對(duì)存在問(wèn)題采取糾正行動(dòng)的承諾，并提出糾正時(shí)間；若不擬繼續(xù)申請(qǐng)注冊(cè)，則審核組長(zhǎng)應(yīng)在審核報(bào)告中向認(rèn)證機(jī)構(gòu)說(shuō)明。