一 工廠檢查事項
1.國內及當地勞工法規知識,包括以下各項:
青年工人
最低工資
工作時間
加班費
法定扣除額
假期
健康和安全
工作環境
其他津貼(產假)
2.工廠規章制度
3.合同條款和條件(合同書)
4.工資結構
5.工資支付情況(時間、方式、扣除額、預付款)
6.政府證書(營業執照、消防證、檢查資料)
7.機器維修記錄
8.體檢記錄和急救記錄
9.醫療急救程序
10.緊急疏散程序
11.工時記錄
12.薪水表記錄
13.從事危險工作的員工登記
14.風險評估
15.法定檢查(鍋爐、升降機、壓力系統、起重滑車、電氣設備、通風、噪聲水平)
16.人事記錄(招聘程序、紀律處分程序等)
17.事故記錄
18.消防報告
19.分包商一覽表
二 采訪總經理
所需文件:
——政府證書(如消防許可證、工廠營業執照)
——機器設備和消防器材的維護記錄
——操作危險機器/化學品的員工登記
——進行風險評估的記錄和拷貝
——法定檢查(如鍋爐、升降機、壓力系統、起重滑車、便攜式電氣測試設備)
——固定電氣設備、現場排氣通風系統及噪聲水平
——事故報告和消防報告
——工廠住宿設施
——體檢記錄和急救記錄——誰負責?
——醫療急救程序——誰負責?
——緊急疏散計劃——誰負責?
需安排面談人員:
——急救員、工人健康代表
——危險化學品保管員
——消防安全員
——機器維修員
三 采訪人事經理
所需文件:
——有關國家或地方勞動法規,包括有關:
童工
青少年/青年工人
最低工資
每天/每周最長工時
加班
休假權利
健康和安全
環境
其他津貼
——員工合同條款和條件
——警衛培訓和工作說明
——包括加班在內的工時政策
——工人工時記錄
——工人人事檔案,如聘書、出生證、紀律處分記錄
四 采訪人事經理的問題
1.法規
它是如何制定的?你從何處得到它?
地方勞動局的任務是什么?
本地勞工和外地勞工在工資、工時、津貼和扣除額方面有何差別?
2.招聘
你們怎樣招聘勞工?
這種方式正在變化嗎?
關于本地勞工——任何種工種?
你從哪些省份招聘勞工?
距離工廠多遠?
確認哪些勞工是自由擇業的?
有多少名工人,來自何處,女性/男性的比例是多少,有多少人住在廠內?
你招聘的最年輕工人的年齡是多大?
你如何核實工人的年齡?
工廠工人的平均服務年限是幾年?
員工跳槽率是多少?
3.上崗
工人是否需向工廠提交身份證或保證金?
工人是否需在開始工作前進行體檢?
何謂試用期,其條款內容如何?
固定職工是否收到一份聘用合同或聘書?
聘用合同或聘書是否包括以下內容?
①聘用條款(如聘用期限)
②工資支付條款
③加班費
④每天工作時間
⑤假期津貼
⑥病假
⑦產假
⑧終止期限
開始工作前,工人是否接受上崗培訓?上崗培訓包括哪些內容?工人們如何在這些方面展示其能力?
外地工人自己住在外面的宿舍是否需花更多的錢?
在這里工作的每個人是否都登記在工廠的員工名冊上?
工廠是否可為每位員工編制人事檔案?
你們工廠是否實行倒班制?
員工是否會遭到搜身?誰來搜身,如何搜?
警衛數、培訓和工作說明
4.工人代表會議/綰社自由
工廠是否有健康和安全委員會?若有,委員會中是否有工人代表?
他們真的是工人代表嗎?
我們可以與他們談談嗎?
工廠有合法的協會嗎,有多少會員?
他們是否被允許就工資和工作條件進行談判?
5.安全
是否有一位健康和安全員?
我們可以與他們交談嗎?
是否有健康和安全培訓記錄?
健康和安全員是否可以提出建議?
是否有培訓設施?
工廠是否有安全委員會?
工廠給員工和生產線經理提供哪種內容的培訓?
是否有培訓和參加人員的記錄?
五 工資財務經理采訪問題
1.所需文件
工資結構、給工人的預付款及償還方法
工資發放記錄
2.采訪問題
誰負責工資的發放?
工資發放是否實現了計算機化?
工人上下班如何計時?
工人多長時間領一次工資?
工人在工資方面得到何種信息?
如果工人對其工資總額有異議,將如何解決?
工廠為工人提供何種津貼? (住房、健康護理、工作餐、療養、照管兒童、特別鼓勵、競賽等)
有多大比例的工人可以達到生產定額?
生產目標是否公布?(檢查工廠公告欄)
生產線主管如何協同工資員確保工人的工資準確無誤?
是否每人都是計件工資?那么,從事重型機器操作的工人呢?
對清潔工如何支付工資,支付頻率、支付數量和工作范圍如何?
當機器停機或維修時,工人是否有工資?
如果按工作時間正常上班,工人是否可以得到最低工資?
不同年齡段的員工的最低月工資是不同的嗎?
解釋以下條款:
①聘用條款、聘用期限
②工資支付條款
③加班費
④每天工作時間
⑤假期津貼
⑥病假
⑦產假
⑧終止期限
是否為外地員工提供免費通勤交通工具?
你是否參加社會保障計劃(工傷、醫療保健和疾病津貼計劃)
六 采訪工人
1.招聘
你來自哪里?
你在這家工廠工作了多長時間?
你為何選擇這個工種?
你的家在這個地區嗎?你在這個地區有朋友嗎?
你是如何得知這個工作的?
你做這個工種多長時間了?
2.時間
你每天工作幾個小時?
一周中你工作最長的那一天工作了多長時間?具體是哪一天呢?
你每周休息幾天?
你是自愿加班的嗎?
所有的假期你是否都可以休息?
一天中你何時休息?
3.工資
你的工資是多少?
你有工資單嗎?
你的加班費是多少?
你被扣過工資嗎?若有,是何原因?
工資單上會給出扣除額嗎?
你有獎金嗎?
當你的機器停工或修理時,你的工資額是多少?
七 采訪生產線主管的25個問題
在車間巡視時,叫住幾個生產線主管并向他們提些問題將很有價值。應問一些開放式的問題。向生產線主管提問時應小心,不要讓工人們聽見。
——你負責幾條生產線?
——平均有多大比例的工人可以達到生產目標?
——如果工人在下班前達到了生產目標,你會怎樣處理?
——如果工人沒有達到目標,你會怎樣處理?
——工人可以拒絕或申請加班嗎?
——有這種情況發生嗎?
——就你看來,工人在工廠加班有多頻繁?
——如果生產線達到生產目標,你會鼓勵嗎?
——你與工資財務經理或人事經理一起匯報工人們是如何達到生產目 標嗎?
——產品質量如何檢測?
——當工人不能勝任工作時,你如何處理?
——工人不能勝任工作的情況經常發生嗎?
——你能舉出幾個例子嗎?
——誰是最近接受急救救護培訓的工人?
——工廠進行緊急疏散訓練嗎?
——多長時間進行一次呢?
——工人是否接受過個人防護器材的培訓,如使用護針器、面罩等?
——工人每年有多長時間的假期?
——工人如何請假?
——你是否總是拒絕他們?
——如果工人覺得身體不舒服,工人該怎樣做?
——如果一位操作工因病不能上班,應該怎樣處理?
——生產線上的員工補缺人數的情況怎樣?
——在工作方面,你認為工人最喜歡什么?
——在工作方面,你認為工人最討厭什么?
八 采訪工人代表
你在哪方面有責任代表工人的利益?
你是如何被選出來的?你在這個職位干了多長時間?
你的合同期多長?
你如何發現問題和議題?
你與工人會談的頻率高嗎?這些會議容易組織嗎?有理想的開會場所嗎?生產線主管參加會議或參與組織嗎?
何時會談?會談的頻率?最常見的問題是什么?
你如何向管理層反映這些問題?有例會嗎?你能舉出向管理層反映問題后發生變化的例子嗎?如果一個問題不能被解決,你將怎樣做?你下一步會怎樣做?
擔任該職位,你接受過培訓嗎?
你認為是否應該將工人評議會擴大至其他方面?